DIE DINGE AUF DEN PUNKT BRINGEN

Die Texte, die Sie an Ihre Kunden schicken, verraten mehr über Ihr Unternehmen, als Sie auf den ersten Blick für möglich halten. Das können Sie leicht an Ihrer eigenen Erfahrung überprüfen. Wenn Sie bei einem Restaurantbesuch in der Speisekarte Rechtschreibfehler entdecken, meldet sich bei Ihnen automatisch der erste Zweifel: Ob die wohl wirklich kochen können? Das ist ein ganz normaler Vorgang. Wenn wir sprachliche Fehler wahrnehmen, schließen wir sofort auf eine umfassende Inkompetenz auch in ganz anderen Feldern.

Aber das ist noch nicht alles. Viele Texte der Unternehmenskommunikation sind mit Phrasen durchsetzt. Da wird in einem Geschäftsbericht zum Beispiel ein anhaltender Umsatzrückgang als "Konsolidierungsphase" verkauft. Oder die Kürzung des Dienstleistungsangebots als "Rückbesinnung auf die Basiskompetenzen". Solche Formulierungen sind verräterisch. Sie werden von den Lesern heutzutage leicht durchschaut. Und sie sind außerdem gefährlich, weil sie den Zweifel an einer zentralen Imagedimension jedes Unternehmens wecken: seiner Glaubwürdigkeit.

Hier setzt meine Beratungstätigkeit ein: Ich garantiere Ihnen nicht nur die formale Korrektheit Ihrer Texte, sondern sorge vor allem dafür, dass in Ihren Publikationen nur die Botschaften zum Ausdruck kommen, die Ihr generelles Unternehmensleitbild positiv vermitteln.